Dans le monde de l’entreprise, on entend souvent parler de “valeurs”. Un mot à la mode, certes, mais qui peut avoir un réel impact s’il est bien utilisé.
Alors, qu’entend-on exactement par “valeurs d’entreprise”, et pourquoi est-il essentiel de les définir avec soin ?
Définition des valeurs
Le Larousse définit une valeur comme « ce qui est posé comme vrai, beau, bien, […] et qui est donné comme un idéal à atteindre, comme quelque chose à défendre ». En d’autres termes,une valeur représente un idéal, quelque chose pour lequel on pourrait se battre.
Mais attention, toutes les valeurs ne sont pas égales. Il est important de choisir celles qui sont à la fois réalistes et mobilisatrices.
Pourquoi limiter le nombre de valeurs ?
Il est tentant de dresser une longue liste de valeurs pour montrer à quel point votre entreprise est engagée. Pourtant, c’est une erreur.
Une liste exhaustive de valeurs, même gravée dans le marbre, peut sembler superficielle si elle n’est pas incarnée au quotidien. Personne ne peut retenir ni défendre une dizaine de valeurs en même temps.
L’objectif est donc de se concentrer sur trois à quatre valeurs clés. Ce chiffre est suffisamment restreint pour que chaque valeur ait un impact réel et soit crédible.
Comment bien choisir les valeurs d’une entreprise ?
Le choix des valeurs doit être un véritable exercice de réflexion.
Il s’agit de choisir des idéaux qui non seulement mobilisent, mais que l’entreprise est capable de mettre en œuvre dans ses actions quotidiennes. Par exemple, une entreprise qui prône la transparence doit être transparente dans ses communications, tant en interne qu’en externe.
Une valeur, pour être efficace, doit être vivante et visible dans tous les aspects de l’entreprise.
Ce choix, bien qu’il paraisse simple, est en réalité très délicat. Mais c’est justement cette délicatesse qui rend les valeurs puissantes.
Lorsqu’une entreprise incarne vraiment trois valeurs qui me touchent, qui sont importantes pour moi, pour lesquelles je pourrais me battre... elle parvient à créer un lien fort et durable et je vais lui rester fidèle.
Le mythe de la “valeur travail”
Un point souvent mal compris est la notion de “valeur travail”. Le travail n’est pas une valeur en soi. Il a certes une valeur, mérite rémunération, mais ce n’est pas un idéal à atteindre. Le travail est un moyen, une action, mais il ne représente pas le vrai, le beau, ou le bien en tant que tel.
Il est essentiel de ne pas confondre un outil avec un idéal.
Conclusion
En résumé, définir des valeurs d’entreprise est un exercice crucial qui doit être pris au sérieux. Limitez-vous à trois ou quatre valeurs, choisissez des idéaux mobilisateurs et atteignables, et assurez-vous que ces valeurs soient incarnées au quotidien dans votre entreprise.
Ce sont ces valeurs qui fédéreront et engageront vos collaborateurs et vos clients.
Crédit : Freepik